L’Ajuntament de Novelda, a través de la regidoria de Govern Obert, Transparència i Participació Ciutadana, i en col·laboració amb l’Oficina Municipal d’Atenció a la Ciutadania (OMAC), ha presentat un nou vídeo explicatiu que mostra, de manera senzilla i pràctica, com realitzar un registre electrònic a través de la seu electrònica municipal.
Este material audiovisual, de caràcter divulgatiu, se centra en l’ús del registre electrònic com una ferramenta clau per a facilitar la relació de la ciutadania amb l’administració local. A través d’una explicació clara i visual, el vídeo detalla pas a pas el procediment per a presentar sol·licituds, escrits o documentació de manera telemàtica, permetent realitzar tràmits des de qualsevol lloc i en qualsevol moment, i evitant desplaçaments innecessaris, cues i temps d’espera.
Durant la presentació del tutorial, la regidora de Govern Obert i Participació, Lourdes Abad, ha assenyalat que esta iniciativa naix amb l’objectiu de “acostar l’administració a la ciutadania i afavorir una relació més senzilla, pròxima i accessible amb l’Ajuntament, independentment de l’edat, els coneixements tecnològics o la situació personal de cada veí i veïna”.
Abad ha subratllat que l’administració electrònica ha de convertir-se en una “ferramenta de confiança, capaç d’agilitzar els tràmits i millorar l’experiència de les persones usuàries”, i ha destacat el seu paper com una oportunitat per a oferir respostes més ràpides i solucions pràctiques a les necessitats quotidianes de la població.
Així mateix, la regidora ha recordat que, malgrat l’impuls dels servicis digitals, l’Ajuntament “manté i mantindrà l’atenció presencial, així com l’assessorament i el suport necessari per als qui el requerisquen”, i ha incidit en què “la Seu Electrònica no substituïx l’atenció personal, sinó que la complementa i reforça”.
El vídeo estarà disponible per a la seua visualització a través del perfil oficial de YouTube de l’Ajuntament de Novelda i també mitjançant un enllaç accessible des de la seu electrònica municipal, amb la finalitat de facilitar la seua consulta per part de tota la ciutadania.
Finalment, Lourdes Abad ha afirmat que, amb iniciatives com esta, l’Ajuntament de Novelda continua avançant cap a “una administració més moderna, eficient i transparent, però, sobretot, més pròxima i útil per als seus veïns i veïnes”.
