En Ajuntament de Novelda recupera el servei d’atenció presencial de la OMIC (Oficina Municipal d’Informació al Consumidor) amb oficina oberta en el Casal de la Joventut tots els dimarts de 10 del matí a dos de la vesprada.
El regidor de Consum, Comerç i Mercat, Santi Sánchez, ha anunciat el restabliment del servei presencial de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC), que pararà atenció ciutadana els dimarts, de 10:00h a 14:00h, en el Casal de la Joventut (C/ Doctor Flemig, 40) amb l’objectiu d’informar i orientar a les persones consumidores.
Entre els serveis que presta la OMIC, atesa per la Unió de Consumidors d’Alacant, destaca la informació a la ciutadania sobre els seus drets com a consumidors o l’atenció de consultes, queixes, denúncies i reclamacions en matèria de consum, en la compra d’un producte o en la prestació d’un servei en sectors bàsics com: aigua, llum, telefonia, bancs, assegurances, comerços, tallers, compres online, transport i altre. L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor també ofereix gestió administrativa i relació amb organismes públics, així com mediació extrajudicial entre empreses i consumidors quan sorgisquen controvèrsies i no s’arribe a un acord entre les parts i, a més, té capacitat de representació abans la Junta Arbitral de Consum i la Junta Arbitral de Transports d’Alacant.
Encara que no és imprescindible sí que és recomanable sol·licitar cita prèvia per a atenció presencial en el Casal de la Joventut o en el telèfon 965. 60.41.12
