L’Ajuntament de Novelda, a través de la regidoria de Medi Ambient, ha presentat l’app «Cuida Novelda», un nou canal de comunicació amb la ciutadania que permetrà traslladar de manera directa les incidències relacionades amb el servici de neteja pública, facilitant una gestió més àgil i eficaç dels avisos i reforçant la participació dels veïns i veïnes en la cura i manteniment de la ciutat.

La nova aplicació podrà descarregar-se escanejant el codi QR que estarà disponible tant en els diferents canals de comunicació de l’Ajuntament com en els cartells informatius instal·lats en les àrees de contenidors del municipi. Una vegada registrada, la persona usuària podrà comunicar incidències relacionades amb la neteja viària, la recollida de residus, l’estat dels contenidors o qualsevol altra qüestió vinculada al servici.

«Cuida Novelda» permet geolocalizar automàticament l’avís, incorporar una fotografia, seleccionar la categoria corresponent i afegir una breu descripció de la incidència abans de remetre-la directament al Servici de Recollida de Residus i Neteja Viària. Així mateix, l’aplicació oferix la possibilitat de realitzar un seguiment de l’estat de la incidència, consultar l’historial de comunicacions realitzades i rebre informació d’interés relacionada amb el servici.

El regidor de Medi Ambient, Rubén Millán, ha destacat que la posada en marxa d’esta ferramenta “suposa un pas més en el compromís de l’equip de govern per continuar millorant els servicis públics i oferir a la ciutadania canals de comunicació cada vegada més accessibles, pròxims i eficaços”. En este sentit, ha assenyalat que “la neteja és una responsabilitat compartida i la col·laboració ciutadana resulta fonamental per a detectar amb rapidesa qualsevol incidència i actuar amb la major celeritat possible”.

Millán ha subratllat que la incorporació d’esta ferramenta “permetrà optimitzar els temps de resposta i millorar la coordinació del servici, al mateix temps que facilita a la ciutadania una via ràpida i còmoda per a col·laborar en el manteniment de Novelda”.

L’aplicació se suma als canals d’atenció ja existents del Servici de Recollida de Residus i Neteja Viària, entre els quals es troben el telèfon gratuït 900 102 191, el servici de WhatsApp 686 024 101 i l’Oficina d’Atenció al Ciutadà, situada al carrer Alcalde Manuel Alberola, 16 B, al costat del Mercat, on s’oferix atenció presencial de dilluns a dissabte, de 9.00 a 14.00 hores, així com els dilluns i dimecres de 17.00 a 19.00 hores.

Amb la incorporació de «Cuida Novelda», l’Ajuntament continua avançant en la modernització dels servicis municipals, apostant per la innovació i les noves tecnologies com a ferramentes per a millorar l’atenció a la ciutadania i continuar construint una ciutat més neta, sostenible i participativa.